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Le marketing des services- Du projet au plan marketing - Beatrice Bréchignac-Roubaud

PRIX: GRATUIT
FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATE DE SORTIE: 02/09/1998
TAILLE DU FICHIER: 12,58
ISBN: 2-7081-2147-2
LANGUE: FRANÇAIS
AUTEUR: Beatrice Bréchignac-Roubaud

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Description:

Les services, qu'il s'agisse de services informatiques, sociétés de transport, location de matériel, agences de communication, conseil, etc. ont tous leurs spécificités. Comment préciser une offre de service ? Peut-on circonscrire un marché, le segmenter de manière efficace ? Comment conduire la relation avec un client ? Comment identifier un prospect ? Comment définir une stratégie de communication ? Béatrice Bréchignac Roubaud répond à ces questions en proposant une démarche globale, cohérente et simple, nourrie des tendances modernes du management et intégrant les différentes dimensions du marketing business to business, du marketing des services et des apports récents des politiques qualité. Elle aborde par étapes successives la segmentation, la concurrence, l'offre de services, la stratégie de clientèle et de prospection, la communication, le plan marketing, en déroulant le carnet de bord , véritable outil d'animation, de pédagogie et de communication. Ce guide pratique de l'action marketing conçu pour les responsables marketing et leurs équipes intéressera également les étudiants et les enseignants qui y trouveront les fondements théoriques, les processus de travail, les outils d'animation et de mise en forme graphique. Sommaire - Processus de travail et carnet de bord - Définir le projet - Identifier et segmenter le marché - Se positionner par rapport à la concurrence - Gérer l'offre des services - Organiser la stratégie de clientèle - Diagnostic et plan d'action sur les clients cibles et critiques - Installer un processus commercial - Organiser la communication - Construire le plan marketing. Outils et questionnaire - Bibliographie - Index thématique - Index des graphiques

... définir et décliner la stratégie Il/elle analyse l'offre et la demande pour identifier les opportunités et le plan marketing (segmentation, ciblage, positionnement) ... Présentation d'un plan marketing ... . Il/elle pilote ces leviers... Le secteur du Marketing. La conjoncture a rendu les consommateurs plus exigeants vis-à-vis des Elle fait évoluer le domaine des services. - Le développement du « marketing en temps réel ». Sur le plan national comme international, il évolue en permanence et se confronte à la fois aux chef de publicité, community manager, planner stratégique, chef de projets, consultant marketing, category... Plan marketing. Lors de l'élaboration du diagnostic de l'entreprise ciblée, le repreneur a mis Le plan d'actions se décompose en 4 étapes : - La définition des ... Plan de lancement d'un nouveau produit ... ... Plan marketing. Lors de l'élaboration du diagnostic de l'entreprise ciblée, le repreneur a mis Le plan d'actions se décompose en 4 étapes : - La définition des objectifs - La liste des actions - La En effet, de nombreux porteurs de projet envisagent des actions plus ou moins coûteuses sans forcément... Find a sample marketing plan for services. Whether you're a consultant or photographer, you need a winning strategy for connecting with customers. Sales and Marketing Pro makes it easy to create a marketing plan that powers your business growth. Use our marketing software to develop a strategy... Le marketing des services. S. mayol. Introduction. La démarche Marketing permet à une entreprise de s'adapter à ses clients potentiels. 4P. Détecter les besoins. Agir. Définir une politique générale et des choix stratégiques. Contrôler. Marketing stratégique. Le responsable marketing digital réalise également des études quantitatives pour minimiser les risques commerciaux. Il définit l'identité numérique de Excellentes connaissances dans le marketing et le digital Sens de l'analyse, de l'écoute et de l'observation Anticipation, créativité, innovation Capacité à... Ce plan marketing comprend quatre phases essentielles : la phase de diagnostic et de l'analyse, la phase de la prise de décision, la phase de Le marketing joue un rôle très important dans la vente des produits aux clients. Au sein des institutions financières et bancaires, il est chargé de fidéliser les... Vous souhaitez construire un plan marketing-communication digital performant ? IT for Business. (…)ce livre décrit toutes les facettes d'un projet digital…à partir d'exemples et de cas d'entreprises…' La cartographie du plan d'actions marketing digital. Revue des leviers marketing....